Há que saber reconhecer as próprias emoções, bem como a regulação da própria dinâmica emocional, tanto intrapessoalmente como interpessoalmente. Inteligência emocional é também relacional, abrangendo a consciência social e a gestão dos relacionamentos.
Inteligência emocional é ferramenta fundamental quando aplicada à gestão de equipas, do tempo, stress e conflitos.
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